Commandes
Le client touche la puce NFC de sa table avec son téléphone, ou scanne le QR code. Il commande, la caisse valide, le ticket sort en cuisine et le serveur est prévenu. Voici comment ça se passe.
Comment ça se passe
- 1
Il touche ou scanne
Le client approche son téléphone de la puce NFC de la table, ou scanne le QR code. Rien à installer.
- 2
Il choisit
Le menu s’ouvre avec le numéro de table déjà rempli. Il ajoute ses plats et ses notes pour la cuisine.
- 3
La caisse est alertée
La commande arrive à la caisse avec un son et une notification, même si l’app est fermée.
- 4
Elle vérifie et valide
Le caissier vérifie que le client est bien à la table, choisit le serveur et valide.
- 5
Tout part en même temps
Le ticket s’imprime, la commande s’affiche en cuisine, le serveur et le client sont prévenus.
- 6
Servi, encaissé, fidélisé
Le serveur apporte les plats, la caisse encaisse et le tampon fidélité s’ajoute à la carte du client.
Il touche, il voit, il commande
Dès que le client touche la puce ou scanne le QR, un beau menu s’ouvre sur son téléphone : vos plats en photos et en vidéos, les prix, les catégories. Il ajoute ce qu’il veut et envoie sa commande.
- Photos et vidéos de vos plats qui donnent faim
- Catégories, prix, options et notes pour la cuisine
- Panier et envoi en un geste, depuis sa table
- Suivi : reçue, en préparation, servie
- Votre logo et vos couleurs, sans application à installer
Le client commande depuis sa table
Une puce NFC et un QR code sur chaque table ou dans chaque chambre. Le client touche la puce avec son téléphone ou scanne le QR code : le menu s’ouvre, il commande.
- Numéro de table ou de chambre rempli automatiquement
- Photos, prix, options et notes pour la cuisine (« sans piment »)
- Le client suit sa commande : reçue, en préparation, servie
- Aucune application à installer, ça marche dans le navigateur
- Commande au comptoir ou par le serveur possible aussi
La caisse valide et encaisse
Sur votre terminal POS ou votre tablette, chaque commande arrive à la caisse avec un son et une notification. Le caissier vérifie que le client est bien à table, choisit le serveur, valide.
- Alerte sonore, même quand l’app est en arrière-plan
- Validation : le ticket s’imprime et la cuisine reçoit la commande en même temps
- Addition par table, paiement en espèces, Mobile Money ou carte
- Ticket client, réimpression, remises et offerts tracés
- Carte Wallet ou numéro de téléphone : points et tampons attribués au paiement
La cuisine voit tout, dans l’ordre
Les cuisiniers reçoivent seulement les commandes validées par la caisse, sur une tablette et sur ticket papier.
- Tickets par table ou par chambre, avec le temps écoulé
- Commande en retard affichée en rouge
- On coche les plats, puis « Prête » : le serveur est prévenu
- Plats en cuisine, boissons au bar : chacun reçoit sa partie
Les serveurs savent où aller
Chaque serveur a son accès. Il reçoit les tables qui lui sont attribuées et sait quand un plat l’attend au passe.
- Notification quand la caisse lui attribue une table
- Notification quand la cuisine marque un plat « Prête »
- « Servie » en un geste, la table passe en « À encaisser »
- Il peut scanner la carte fidélité du client à table
